Un plan de comunicación es la planificación de todas las herramientas comunicacionales que se utilizarán en la promoción del servicio y/o producto para un periodo determinado.

A partir de un análisis de entorno que incluye el mercado y la empresa, se establece el mensaje, los medios y el objetivo que se pretende con dicha programación lo que redundará en concentrar de mejor manera los recursos limitados para dicho rubro.

Delimitado dentro de un plan estratégico y de marketing, el plan de comunicación contribuirá al logro de los objetivos establecidos por las empresas.